¿QUÉ ES BADASHOPS?

BadaShops es una tienda online de importación, especializada en zapatillas.
Somos 100% transparentes con nuestros clientes y siempre intentamos generar la máxima confianza posible.

Nuestra principal prioridad es mantener a los clientes satisfechos en todo momento y trabajamos para ello, mantenemos los productos al mejor precio posible y con una atención al cliente 100% personalizada.

¿CÓMO CONTACTO CON VOSOTROS?

Tenemos atención al cliente personalizada mediante email: soporte@badashops.com contestamos de Lunes a Viernes por orden de cola, dependiendo de la alta recepción de correos podemos demorarnos en contestar entre 24-72horas. Si tienes cualquier duda envíanos un mail y te responderemos en la mayor brevedad posible.

¿CÓMO ENVIAMOS?

China Post y Correos son las dos empresas de paquetería que nos ayudan a que nuestros productos lleguen a España y otros países. Con Envio GRATIS el tiempo de entrega es de 10 a 15 días y por DHL 2-7 DIAS añadiendo un coste de 9,90€ . Se podría llegar a retrasar hasta 60 días (aunque no es muy habitual).

Los pasos del envío son:

1. Recibimos el pedido y pago

2. Lo procesamos dentro de las 24 - 72 horas

3. Enviamos la información del pedido a nuestro proveedor

4. El proveedor envía el paquete

5. Una vez enviado os mandamos el codigo de seguimiento

6. Correos lo recibe en Madrid

7. Correos Madrid lo envía al domicilio del cliente

En caso de que el cliente no esté en casa en el momento de la entrega, el repartidor de Correos dejará un aviso en el buzón avisándole de que el paquete estará durante 15 días en la oficina de Correos más cercana a su domicilio.

¿CUÁNTO ME COSTARÁ EL ENVÍO?

Los envíos no cuestan nada, son totalmente gratuitos y a cualquier pais.

¿CÓMO SON LOS TALLAJES?

Cómo calcular mi talla de calzado

Antes de nada comentarle que los tallajes en postuzapas.com están en formato Europeo y recomendamos pedir el número de calzado que utilice habitualmente.

Para calcular tu talla de calzado debes colocar el talón pegado a una pared y con un metro mide desde el talón a la punta.

CALZADO MUJER
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36 - 22.5cm
37 - 23.5cm
38 - 24cm
39 - 25cm
40 - 25.5cm

CALZADO HOMBRE

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40 - 25cm

41 - 26cm

42 - 26.5cm

43 - 27.5cm

44 - 28cm

45 - 29cm

46 - 30cm




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¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LOS PEDIDOS?

Los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Correos o DHL con número de seguimiento y entrega con firma. El tiempo de entrega oscila entre 10 y 15 días habiles y por DHL 2-7 DIAS añadiendo un coste de 7,90€ . Se podría llegar a retrasar hasta 40 días (aunque no es muy habitual).

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Tenemos pago completamente seguro con tarjeta de crédito. Usamos la pasarela de pago Redsys, una de las más seguras para compras online, con 3Dsecure. Gestionada por banco BBVA. Y la pagina dispone de certificado de seguridad SSL para cifrado de datos. (HTTPS).

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO TRAEN EL PAQUETE?

Correos te dejará una notificación en el buzón para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana (correspondiente con tu código postal) en un plazo de 15 días naturales y junto con tu DNI.

¿POR QUÉ ME HA LLEGADO 1 PRODUCTO CUANDO HABÍA PEDIDO VARIOS?

La mayoría de productos llegan por separado ya que no salen de la misma fabrica ni salen en el mismo momento. Eso es debido a que tenemos varios proveedores y cada uno es especialista en un producto. Por lo tanto, es completamente normal que lleguen los productos por separado.

¿CÓMO SÉ QUE HE FINALIZADO LA COMPRA CORRECTAMENTE?

Una vez hecho tu pedido recibirás un email de confirmación automático. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros.
También se te cobrará el importe del pedido en la cuenta bancaria.

¿Por qué no existe la posibilidad de envió contra reembolso?

El pedido sale directamente desde las fábricas al domicilio indicado, al ser un envió internacional correos no nos da la posibilidad de contra reembolso como pago.

No he recibido mi pedido ¿Qué puede hacer?

Garantizamos la devolución del importe si no has recibido el artículo encargado antes de 60 días. Si han pasado 60 días y no has recibido el artículo encargado, puedes solicitar el reembolso total del mismo enviando un correo desde el apartado de contacto indicando la referencia del pedido. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 1 a 3 días en hacerse efectivo.

¿CÓMO CONTACTO CON BADASHOPS?

Para contactar con nosotros puedes hacerlo mediante email soporte@badashops.com